Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Hotellin vastaanottovirkailija
Monimuotokoulutus - Vantaa

Jatkuva haku.
Vantaa, Virnatie 5 A
Opiskelumaksu 450 euroa.

Hakeutuminen sisältää ennakkotehtävän. Ennakkotehtävä löytyy sivun alaosasta. Palauta ennakkotehtävä erillisenä liitteenä hakemuksen yhteydessä. Liitä hakemukseesi myös CV:n.

Hae koulutukseen Lisätietoja

Matkailupalvelujen ammattitutkinto: matka monipuoliseen osaamiseen! 

Tutkinnon suorittanut on kuin matkailun taikuri, joka taituroi työssään sekä kannattavasti että vastuullisesti. Hänellä on syvällinen ymmärrys asiakaspalvelusta ja kyky työskennellä laadukkaasti erilaisissa matkailualan tehtävissä. Hän on tottunut työskentelemään monikulttuurisessa ympäristössä ja pystyy palvelemaan asiakkaita monipuolisesti eri kielillä. Tämä monipuolinen osaaminen avaa ovia erilaisille työtehtäville, olipa kyseessä sitten matkailuyritys, matkailuorganisaatio, kokous- ja kongressipalvelut, hotelli, ohjelmapalveluyritys, tapahtumien järjestäjä tai jopa lentoyhtiö. 

Tutkinnon suorittanut ei vain sovella opittua osaamistaan, vaan hän on myös jatkuvan kehittämisen mestari. Hän arvioi kriittisesti omaa työtään, etsii jatkuvasti parannusmahdollisuuksia ja pysyy ajan hermolla matkailualan muuttuvissa trendeissä. Kokonaisvaltainen osaaminen yhdistettynä intohimoon matkailua kohtaan tekee tutkinnon suorittaneesta todellisen voimahahmon matkailupalvelujen ammattilaisena. 

Kenelle?

Matkailupalvelujen ammattitutkinto soveltuu erinomaisesti henkilöille, joilla on intohimo matkailualaa kohtaan ja jotka haluavat kehittyä monipuolisissa tehtävissä alalla. Tämä tutkinto tarjoaa mahdollisuuden erikoistua matkailupalveluihin ja kehittää osaamistaan asiakaspalvelussa, myynnissä, markkinoinnissa ja tapahtumatuotannossa. Tutkinnon suorittaneet voivat työskennellä erilaisissa matkailualan yrityksissä, kuten hotelleissa, matkatoimistoissa, ohjelmapalveluyrityksissä ja kokous- sekä kongressipalveluissa. 

Tutkinto tarjoaa siis laajan näkymän matkailualaan ja sen eri osa-alueisiin, joten se soveltuu erinomaisesti henkilöille, jotka haluavat luoda menestyksekkään uran matkailun parissa. 

Työpaikkasi voi olla esimerkiksi:

  • hotellissa
  • matkailuyrityksessä
  • kokous- ja kongressipalveluissa
  • ohjelmapalveluyrityksessä
  •  yrityksessä, joka järjestää tapahtumia ja kongresseja
  • lentoyhtiön asiakaspalvelutehtävissä

 

Käytännön toteutus

Jokaiselle opiskelijalle laaditaan oma henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma eli HOKS. Koulutus sisältää pääasiallisesti verkko-opintoja oppilaitoksessa sekä työelämässä tapahtuvaa osaamisen kehittämistä. 

Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa näytössä käytännön työtehtävissä toimimalla matkailualan asiakaspalvelutehtävissä matkailuyrityksessä tai matkailualan organisaatiossa, kuten matka- tai matkailutoimistossa, ohjelmapalveluyrityksessä, hotellissa, matkailullisessa kohteessa, kongressipalveluiden tai tapahtuma-alan yrityksessä. Asiakaspalvelutyö voi tapahtua kasvokkain tai sähköisten viestimien välityksellä. 

Opetus- ja tutkintokielenä on suomi. Alan työtehtävät edellyttävät yleensä myös englannin kielen taitoa. Koulutuksessa vaadittava suomen kielen taitotaso on B1. 

Kielitaitovaatimus ja kielitaidon osoittaminen

Kesto

Koulutuksen kesto henkilökohtaisesta osaamisen kehittämissuunnitelmasta riippuen noin 12 kk.

Tutkinto

Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Tutkinto muodostuu pakollisesta tutkinnon osasta ja valinnaisista tutkinnon osista. 

 

Laajuus

Tutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä.

 

 

Koulutuksen sisältö

Tutkinto muodostuu pakollisesta tutkinnon osasta, Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen (50 osaamispistettä) ja valinnaisista tutkinnon osista (100 osaamispistettä). 

 

Kaikille pakollinen tutkinnon osa:
  • Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen, 50 osp
Valinnaiset tutkinnon osat:
  • Hotellin puhtauspalveluissa toimiminen, 25 osp
  • Hotellin vastaanotossa toimiminen, 45 osp
  • Kokous- tai kongressipalvelutehtävissä toimiminen, 25 osp
  • Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen, 30 osp
  • Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen, 45 osp
  • Matkailualan turvallisuusosaajana toimiminen, 25 osp
  • Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 45 osp
  • Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen, 55 osp
  • Yksilöityjen matkailupalvelukokonaisuuksien koordinointi, 35 osp
  • Lentokoneen matkustamon asiakaspalvelutehtävissä toimiminen, 30 osp*
  • Lentokoneen matkustamon turvallisuusosaajana toimiminen, 25 osp*
  • Tutkintoon voi sisällyttää yhden ammatillisen tutkinnon osan yrittäjän ammattitutkinnosta.  Tutkintoon voi sisällyttää myös yhden ammatillisen tutkinnon osan ammatillisesta perustutkinnosta, toisesta ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta. 

*Tutkinnon osat eivät anna pätevyyttä toimia lentokoneen matkustamohenkilöstön tehtävissä ilman erillisenä suoritettavaa matkustamohenkilöstöltä vaadittavaa kelpoisuutta. https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/esitys/7104540/reformi/sisalto/7339840

 

Tutkinnon muodostuminen ja tutkinnon osat on kuvattu tarkemmin ePerusteet-palvelussa.

Ennakkotehtävä

1. Esittely itsestäsi ja odotuksistasi: Kerro meille hieman itsestäsi, kuten koulutustaustastasi, aiemmasta kokemuksestasi matkailu-/palvelualalta ja mitä odotat tältä koulutukselta.

2. Miksi olet kiinnostunut matkailualasta? Perustele, miksi olet valinnut matkailualan ja mitä odotat saavuttavasi suorittamalla matkailupalvelujen ammattitutkinnon.

3. Vahvuutesi ja tavoitteesi: Kerro, millaisia vahvuuksia ja taitoja tuot mukanasi matkailualalle. Mieti myös, mitkä ovat tavoitteesi tutkinnon suorittamisen jälkeen.

Hae koulutukseen

Monimuotokoulutus, jatkuva haku – Vantaa

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon haku on auki läpi vuoden ja aloituspäiviä on useita.

Hakeutuminen sisältää ennakkotehtävän. Ennakkotehtävä löytyy kohdasta ”Ennakkotehtävä”. Palauta ennakkotehtävä erillisenä liitteenä hakemuksen yhteydessä. Liitä hakemukseesi myös CV:n. Liitteeitä ei voi palauttaa jälkikäteen, emme myöskään ota liitteitä vastaan sähköpostitse. Jos unohdit liitteet tulee sinun kirjata uusi hakemus.

Ennakkotehtävän ja CV:n hakemuksen yhteydessä palauttaneet hakijat kontaktoidaan ja kutsutaan haastatteluun. Hakijat valitaan haastattelujen perusteella.

Koulutuksen aloitus onnistuu sinulle sopivana ajankohtana. Jokaisen uuden opiskelijan kanssa tehdään heti opintojen alussa HOKS eli henkilökohtainen osaamisen kehittämissuunnitelma Careerian toimipisteessä Vantaalla.

Opetus- ja tutkintokieli on suomi. 

Opiskelumaksu 450 euroa. 

Hae koulutukseen

Seuraavat aloitukset:

  • 8.4.2024
  • 26.8.2024

Opintojen rahoittaminen

Omaehtoiseen koulutukseen voit hakea opintotukea Kelalta tai opiskella työttömyysetuudella.
Tutustu saamisedellytyksiin ennen koulutukseen hakemista.

Ammattitutkintostipendi

Tutkinnon suoritettuasi sinun on mahdollista saada Työllisyysrahastosta 414 euron suuruinen ammattitutkintostipendi, jos sinulle on kertynyt työhistoriaa vähintään viisi vuotta tutkinnon suorittamispäivään mennessä.

Tutustu saamisedellytyksiin

Kysy lisätietoja

Haluatko kysyä lisää koulutuksesta? Jäikö jokin asia askarruttamaan?

Ole yhteydessä! Autamme mielellämme.

Hakijapalvelut

040 358 5734

hakutoimisto@careeria.fi

Katja Venäläinen

Opettaja

040 648 7145

katja.venalainen@careeria.fi


Matkailu ja ruoka

Virnatie 5, Vantaa

Matkailuala tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia

Miksi juuri Careeriaan

  • Koulutuksemme ovat käytännönläheisiä – saat huomisen työelämässä tarvittavia tietoja ja taitoja.
  • Rakennamme kanssasi sinulle sopivan opintopolun.
  • Meillä et jää yksin. Saat yksilöllistä ohjausta ja tukea opintoihisi.
  • Nykyaikaiset oppimisympäristömme ja opiskelujaksot työpaikoilla tukevat ammatillista kehittymistäsi.
  • Toimipisteemme sijaitsevat Uudellamaalla hyvien liikenneyhteyksien varrella. 
  • Verkkokoulutuksiimme voit osallistua mistä tahansa – vaikka kotisohvaltasi.