Haluatko kehittyä viestinvälitys- ja logistiikkapalvelujen vankaksi ammattilaiseksi? Tässä on tutkinto sinulle, joka työskentelet ostajana, logistiikkakoordinaattorina, liikenteenhoitajana tai muussa kuljetus- ja varastoalan tehtävässä ja haluat kehittää ammatillista osaamistasi uudelle tasolle.
Koulutuksessa perehdyt tilaus- ja toimitusprosessien hoitamiseen, asiakastyöhön ja jakelupalvelun tuottamiseen. Tutkinto koostuu kaikille yhteisestä osasta ja valinnaisista osista. Tutkinnon suoritat omassa työympäristössäsi ja omissa työtehtävissäsi.
Tutkinnon osat
Yhteinen osa:
1. Viestinvälitys- ja logistiikkapalvelujen tilaus- ja toimitusprosessin hoitaminen
- toimintaympäristö
- tilaus- ja toimitusprosessit
- prosessien hoitaminen
Valinnaiset osat:
2. Asiakastyön hoitaminen viestinvälitys- ja logistiikkapalveluissa
- asiakaslähtöinen osto- ja myyntityö
- viestintä ja vuorovaikutus
- asiakkuudenhallinta ja osto- ja myyntiprosessit
3. Jakelupalvelun tuottaminen
- logistiset prosessit
- kuljetukset ja toimitusten hoitaminen
- toimitusvalvonta ja jakelupalvelun kehittäminen
Yrityskohtainen toteutus
Koulutus voidaan toteuttaa myös yrityskohtaisesti, jolloin valmistavan koulutuksen sisältö suunnitellaan vastaamaan yrityksen tarpeita ja tavoitteita.